Conditions Générales de Vente (CGV)

WoodSurf
Dernière mise à jour : 01/09/2025

1. Informations légales

Nom commercial : WoodSurf
Entrepreneur individuel : Hugo Bonin
Adresse : 64990, Saint Pierre d’Irube, France
Email : contact@wood-surf.fr
SIRET : 99184818500013
TVA non applicable, article 293 B du CGI.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site wood-surf.com entre WoodSurf et tout consommateur souhaitant acquérir un ou plusieurs produits proposés à la vente.

Les produits vendus sont principalement des planches de surf décoratives en bois, réalisées artisanalement, pour un usage exclusivement d’intérieur (une utilisation extérieur est déconseillé sans traitement spécifique).
Certaines peuvent être utilisables, mais elles sont vendues à des fins de décoration d’intérieur.

3. Produits

Chaque produit est présenté sur le site avec une description détaillée et, le cas échéant, des options de personnalisation.
Les photographies ne sont pas contractuelles : chaque pièce étant fabriquée à la main, de légères variations peuvent exister (couleur du bois, veinage, finition…).

4. Commandes et personnalisation

Le client peut commander :

• un modèle déjà disponible,
• un modèle personnalisée selon les options proposées (motif, taille, couleur, etc.).
• ou modèle entièrement personnalisée selon ses besoins sous réserve d’acceptation de WoodSurf.

La validation du paiement vaut accord définitif de la commande.
Pour les produits personnalisés, aucune annulation ou modification ne peut être acceptée après paiement.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – art. 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les fabrications sur mesure.
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site.

6. Délais de fabrication et de livraison

Chaque planche est réalisée à la main.
Le délai moyen est de 2 semaines de fabrication + 1 semaine de livraison (soit environ 3 semaines au total).

La livraison est assurée dans toutes la France.
WoodSurf ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur commande.

Pour les produits standards (non personnalisés), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine, aux frais du client.

8. Réclamations et service client

En cas de problème ou de défaut constaté à la réception, le client doit contacter WoodSurf dans un délai de 48 heures suivant la livraison à l’adresse : contact@wood-surf.fr.
Toute réclamation devra être accompagnée de photos et d’un descriptif précis.

9. Responsabilité

WoodSurf ne saurait être tenu responsable :

• des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou du produit,
• de la dégradation naturelle du produit,
• de la mauvaise utilisation d’un produit à vocation décorative,
• des retards ou pertes imputables au transporteur.

10. Propriété intellectuelle

Les modèles, visuels, logos, textes et photographies présents sur le site sont la propriété exclusive de WoodSurf.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Toutes les photos sur le site ont fait l’objet d’une demande d’autorisation auprès des auteurs pour leur publication a des fins de présentation commerciales

11. Données personnelles

Les données collectées (nom, adresse, email…) sont nécessaires au traitement des commandes.
WoodSurf s’engage à les utiliser uniquement dans ce cadre et à ne jamais les céder à des tiers.

Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à contact@wood-surf.fr.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

13. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.